Transparente Prozesse, absoluter Kundenfokus und eine zuverlässige Dienstleistungsqualität sind Eigenschaften, die im Poolinggeschäft wesentlich und entscheidend sind und täglich von unseren anspruchsvollen Kunden verlangt werden.

Seit dem 22. Oktober 2020 ist das bei der RECALO nicht nur gelebte Unternehmenskultur, sondern auch ein offiziell geprüfter und testierter Standard. Das Qualitätsmanagementsystem basiert darauf, sämtliche Prozesse und Strukturen im Unternehmen zu dokumentieren, diese zu kontrollieren und eine stetige Verbesserung aller Abläufe zu garantieren. Im Umfang der Vorbereitungen zum ISO – Audit, hat sich das Team der RECALO intensiv mit den Prozessabläufen, den im Unternehmen angewandten Techniken, den gesetzten Zielen als auch mit den verbundenen Chancen und Risiken auseinander gesetzt – immer mit der Vorgabe und dem Ziel, weitere Verbesserungen in das bestehende Qualitätsmanagement einfließen zu lassen und jegliche Vorgänge zu optimieren. Mit der ISO 9001:2015 Zertifizierung wird nachgewiesen, dass ein geprüftes, kundenorientiertes Qualitätsmanagementsystem bei der RECALO angewendet wird.

„Das Kundenvertrauen bekommen wir durch unsere hohe Produkt- und Dienstleistungsqualität und natürlich dadurch, dass wir ein partnerschaftliches Verhältnis mit unseren Kunden pflegen“, erklärt die verantwortliche QMB Leitung. „Durch die Zertifizierung nach ISO 9001:2015 bekommen wir nun zusätzlich die Bestätigung, dass die Unternehmensabläufe bei uns einem internationalen Qualitätsstandard entsprechen.“