MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ANKETİNDE YÜKSEK PUANLAR
RECALO’da işlerimizde odak noktamız hizmet yönelimimizdir. Memnun müşteriler karar noktamız ve sürekli motivasyonumuzdur. Bundan dolayı müşteri memnuniyeti hakkında güvenilir sonuçlar elde etmek için bir anket yaptık. Bu ankette, diğer unsurlarla birlikte kalitemiz, ürünlerimiz, yanıt süremiz ve hizmetlerimiz değerlendirildi.
Anket cevapları kalite ekibimiz tarafından dikkatli bir şekilde incelendi ve analiz edildi.
ORTALAMA OLARAK ŞU SONUÇLARI ELDE ETTİK
Puanlama ölçeği: 1 (memnun olmayan veya zor müşteriler) – 10 (çok memnun veya sadık müşteriler)
Bewertungsskala: 1 (unzufrieden) bis 10 (sehr zufrieden)
Lojistik ve müşteri hizmetlerimiz tarafından sağlanan ürün kalitesi ve hizmetlerden ortalama olarak 9.1 ve daha yüksek puanlar elde edilmiştir.
RECALO’nun tavsiye edilme ihtimali, Net Tavsiye Skoru (NPS) [Puan ölçeği: 1 (çok düşük) – 10 (çok yüksek); Muhtemel aralık: -%100/+%100; Yüzdelik (%) olarak ölçüm; Hesaplama: NPS = (%Destekleyenler) – (%Kötüleyenler)] kullanılarak hesaplanmıştır.
HER BİR ANKET KATILIMI İÇİN 100 AĞAÇ DİKİLMİŞTİR
Her bir anket katılım için 100 ağacın dikilmesi uygulaması RECALO’nun daha yeşil ve daha az karbondioksit yanlısı kurumsal politikasıyla mükemmel bir şekilde uyumludur. Eden Projesi ile işbirliği yaparak, Haiti, Honduras, Endonezya, Kenya, Madagaskar, Mozambik, Nepal ve Nikaragua’daki değerli iklim ve yeniden ağaçlandırma projelerine destek verdik ve böylelikle daha az karbondioksitli bir gelecek için sürdürebilir bir katkıda bulunduk.
DAHA FAZLA BİLGİ GÖRÜNTÜLEYİN
Bütünsel – bu, Eden’in yeniden ağaçlandırma ve ekolojik çeşitliliğin restorasyonuna yaklaşımıdır. Yerli ağaçlar yerel halk tarafından dikilir. Bir yandan, mevcut ormanların yanı sıra ağaçlandırmayı ve yeniden ağaçlandırmayı korumak ve takdir etmek için eğitilirler, çünkü eğitim yoluyla doğa koruma ve sürdürülebilirliğe olan kişisel ilgilerini anlarlar.
%80’in üzerinde birinci sınıf fide hayatta kalma oranı (doğal üreme hariç) ve yerel halkın özverisi ve özverisiyle, genç mangrovlar ve her türden ağaç, yarının ormanı olma konusunda en iyi şansa sahiptir.
Daha fazla bilgi ve arka plan: Eden Projeleri.
Başarılarımızın bir anketle ölçülmesi bizim için fark etmez. Biz her zaman ürünlerimizi, hizmetlerimizi, yanıt sürelerimizi ve bu anketin ölçtüğü diğer unsurları geliştirmeye odaklanırız.
Bir anket olsun olmasın, biz her zaman önerileriniz, eleştirileriniz ve övgülerinizi almaktan mutlu oluruz. Çünkü bunlar tam olarak gelecekte doğacak ihtiyaçların karşılanmasında başvurulacak çözümlerin esasını oluşturacaktır. Yüksek bir motivasyon ile gelecekte de yeniliklerimiz, olağanüstü kalitemiz ve yüksek kalitedeki hizmetlerimiz ile size sürekli olarak ilham vermek için sabırsızlanıyoruz. Aldığımız bu geri bildirim doğru yolda olduğumuzu göstermiştir ve ankete katılımınız için teşekkür ederiz.
Daha fazla bilgi okumak ister misiniz?
O zaman RECALO müşteri memnuniyeti hakkındaki ek bilgi broşürünü indirebilirsiniz. Burada KPI (Temel Performans Göstergeleri) değerleri hakkında daha ayrıntılı görüşler elde edebilir ve CEO’muzun beyanını okuyabilirsiniz.
